情緒智商

在一天之中最繁忙的工作時段，突然不見了拍檔的影蹤，做到暈頭轉向，終於有空抹一抹汗的時候，她才施施然出現。團隊工作很講求默契和合作精神，無論什麼原因，離開自己的崗位之前，必須首先知會拍擋，當時她又沒有其他急需即時處理的公事，所以我的自然反應是：「剛才你去了那裡？」我的聲音不帶怒氣，聲量亦跟平時一樣，但問完立刻體會到何謂惡人先告狀，望見對方一臉兇相的同時，我的耳朵也接收到大量超出分貝的噪音，見她 be li ba la 了一輪，仍未有關掉轟炸機的意欲，我冷淡地回應一句：「你不用那麼大聲，我不是聾的。」便獨自走開。

另一組同事看不過眼，幾乎想問她是不是荷爾蒙失調，因為她用這種野蠻躁狂的態度對待同事，已經不是最近的第一次。我心想，如果真是荷爾蒙失調就應該去見醫生，同事可沒有義務忍受你的失調徵狀！

我的脾氣未必比她好，但ＥＱ慶幸比她高，至少我知道公司不是撒野的適當地點、同事不是撒野的適當對象。我無意縱容我的野蠻同事，但當時是誰理虧，她心知肚明，在場的人亦心裡有數，我根本沒必要跟她爭論或者向她吼回去，在別人的心裡插一根釘不難，但日後要拔出來只怕不容易。想想跟同事們朝夕相對的時間，有時比家人還要多，與其天天一起黑口黑面地上班，不如盡快抹掉心中的不快。我不喜歡記仇，但會將這位同事的示範當作一個提昇自己EQ 的反面教材。