某主管時常訓示下屬,要帶著愛心回來上班。由於她平日大部份時間都躲在私人辦公室,沒什麼機會被病人無理辱罵、襲擊或者性騷擾,所以我一直沒機會暸解,她本人的愛心和包容度有多大,最近從她親自處理一宗突發事件的態度和手法,我終於得到了答案。目睹事發經過的同事,現在私下議論的,已不是這名主管到底有沒有愛心,而是有沒有良心和責任心。
間中會有病者家屬稱讚前線同事:「我是至親有時都覺得厭煩,真佩服你們對病人的細心和耐性。要很有愛心,才做到你們這一行吧?」對我來說,這是一份職業,即「受人二分四」,細心和耐性是基於職責。我們的頭上沒有光環,我們也是人,也有壓力和情緒,我不會高估自己的愛心,盡了應盡的責任已經問心無愧。
在繁重的工作壓力下,仍有時間和精力釋放無限愛心的人,我是由衷欽佩的。但那種口是心非,言語和行為不一致,講一套做一套的人,我覺得他們是最需要接受治療的精神分裂者。
沒有留言:
發佈留言